پیام‌رسان بله

وبلاگ رسمی پیام‌رسان بانکی بله

Instagram

۴ مطلب با کلمه‌ی کلیدی «پرداخت اجتماعی» ثبت شده است

0

خیریه‌ی همت؛ نمونه‌ی موفق جمع‌سپاری مالی

مروری بر تجربه‌ی موفق یک خیریه‌ی مجازی


خیریه‌ی همت، مشهورترین و فعال‌ترین خیریه‌ی کاملا آنلاینی است که به مدد ارتباطات رسانه‌ای موسسینش تجربه‌ای موفق و موثر را خلق کرده است. این خیریه‌ی برخط به صورت موضوعی از خیرین خُرد پول و کمک جمع می‌کند و تا لحظه‌ی تنظیم این گزارش برای ۲۷۵۲ مورد بیش از ۱۰میلیارد تومان کمک جمع‌آوری کرده است. در کتاب «جمع‌سپاری؛ پیشران کسب‌وکار نوین» که به عنوان اولین کتاب مرجع جمع‌سپاری و به همت سازمان مدیریت صنعتی منتشر شده نیز این خیریه به عنوان نمونه و مدل موفق از مدیریت به سبک جمع‌سپاری در کشور نام‌برده شده است. جمع‌سپاری مالی یک از فعالیت‌هایی است که از طریق «پلتفرم بله» آسان‌تر از پیش انجام می‌شود و به همین دلیل «خیریه‌ی همت» در این پلتفرم نیز به صورت فعال حضور دارد؛ به همین بهانه داستان شکل‌گیری و رشد این خیریه را مرور می‌کنیم.


مهدی قمصریان، مدیرعامل خیریه همت، درباره‌ی چگونگی شروع این فعالیت می‌گوید: «14 شهریور سال 90 بود که یکی از دوستانم به من پیامک زد و گفت 400-300 هزار تومان برای خرید یک یخچال جهیزیه کم دارند. من آن زمان دستم خالی بود، برای همین با خودم گفتم همان کاری که دوست من کرده من هم برای چند نفر از دوستان دیگرم انجام دهم. زبان پیامک را کمی تغییر دادم و نوشتم هرکی پایه است بسم‌الله، همت کنید این پول جمع شود. به فاصله نیم ساعت این پول جمع شد و من به دوستم اطلاع دادم. این کار به من خیلی چسبید. با خودم فکر کردم همه ما یک دالان‌های پیرامونی داریم و ظرفیت‌هایی دورمان است که باید آنها را بسیج کنیم. فقط باید یک مجموعه‌ای باشد که آنها را هماهنگ و یک‌کاسه کند. فکر کردم این کار را به‌صورت یک خیریه خودمانی و خودجوش؛ ویژه افراد پیرامون راه‌اندازی کنیم. این نقطه شروع بود؛ اما کار آن‌قدر گسترده شد که مجبور شدیم ضرورتاً مجوز بگیریم و از طریق مجوز قانونی کار را ادامه بدهیم».


گزارش‌های مهربانی؛ عامل مهم جلب اعتماد مردم

خیریه‌ی همت یک خیریه مجازی است که تاکنون توانسته است اعتماد بسیاری از مردم و رسانه‌ها را برای جلب کمک‌های مردمی جلب کند و قمصریان می‌گوید: «به دلیل محدودیت منابع، ترجیح دادیم رویکرد موضوع محوری را دنبال کنیم. یک موضوع خاص را شناسایی می‌کنیم و بعدازآن سعی می‌کنیم کاروان عمومی را بسیج کرده و از طریق جمع‌سپاری برای حل آن مشکل و مسأله کاری کنیم. اتفاق خوبی که می‌افتد اینکه بعد از جمع‌آوری کمک‌ها وقتی به سقف لازم می‌رسیم، بلافاصله اطلاع‌رسانی می‌کنیم که کمک‌ها کافی‌اند و سپس در قالب گزارش مهربانی آن را منتشر می‌کنیم. از این طریق اتفاق خوبی که می‌افتد، جلب اعتماد و جذب نگاه‌ها به سمت خیریه همت است». تا لحظه‌ای که با شما صحبت می‌کنم نیز 2752 کار در خیریه انجام‌شده که ریزودرشت آن جمع ریالی‌اش بیش از 10 میلیارد تومان بوده است.


کانال خیریه‌ی همت

اولویت‌ها و شیوه‌ی کار خیریه همت

جهیزیه و درمان، اولویت‌هایی‌اند که خیریه همت برای خودش تعریف کرده است. اولویت‌هایی که هر دوزندگی‌بخش هستند. شیوه‌ی کاری این خیریه چنین است که پولی به نیازمند نمی‌دهد بلکه خودش وارد میدان می‌شود و آنچه را که نیازمند به آن نیاز دارد، تهیه می‌کند؛ از دارو گرفته تا هزینه‌های درمان و معاش زندگی. 

تنها مسیر کمکشان نیز کمک‌های مردمی است و مدیر خیریه همت می‌گوید: «در خیریه همت هیچ‌گونه فعالیت اقتصادی یا درآمدزایی نداریم. خیلی‌ها این کار ما را اشتباه می‌دانند؛ اما من این را قبول ندارم. معتقدم تا زمانی که روزی برسد این کار را انجام می‌دهیم. مثل همان پیامک یخچال. روزی هم نرسد حتماً ما نمی‌توانیم. در این خیریه بیشتر به کیفیت و کمتر به کمیت اهمیت می‌دهیم. مهم نیست این کار ما چقدر ادامه دارد. هر زمان مردم مایل به کمک بودند در اینجا باز است. هر زمان نبودند اینجا درش بسته است. خیریه همت مثل رودخانه است. ما چیزی جمع نمی‌کنیم و سد نیستیم. هر پولی بیاید برای کار خیر برسد به سرعت می‌رود. قصد کارهای بزرگ و سرمایه‌گذاری هم نداریم. حتی در اساسنامه مجوزی که نیروی انتظامی می‌دهد یک‌بندی وجود داشت که در آن بند ذکر کرده بود هیات امنا می‌توانند 10 درصد از درآمد خیریه را صرف حقوق و پاداش کنند؛ یعنی مجازند این کار را انجام دهند. ما نه‌تنها این کار را نکردیم بلکه مجموعه هزینه‌هایی که کرده‌ایم کمتر از یک درصد بوده است. بچه‌هایی هم که با ما همکاری می‌کنند، حقوقی نمی‌گیرند».


همت مثل یک رودخانه است

قمصریان معتقد است نهادهای حمایتی به علت طولانی شدن و پراکندگی خدمات نتوانسته‌اند به خانواده‌های نیازمند کمک شایانی کنند. او می‌گوید «ما برای حل مسئله دو شیوه داریم. یکی مساله محوری و دیگری فرآیند محوری. عموم نهادهای حمایتی ما فرآیند محور هستند. این کار علاوه بر محاسن زیادی که دارد چند آفت دارد که یکی از آنها طولانی شدن است و چون معمولاً اهداف بزرگی دارند اما منابع اندک است. خروجی خیلی جالب از آب در نمی‌آید. مثلاً ممکن است یکی از نهادهای حمایتی به یک خانواده ۵ نفره نیازمند ماهیانه فقط ۷۰ هزارتومان بتواند کمک کند که این مبلغ هیچ دردی را دوا نمی‌کند. اما ما خواستیم مساله محور باشیم. توان‌مان هم محدود بود. همچنین از مبناهای دینی هم بهره گرفتیم. در روایات و احادیث ما بسیار آمده هرکس گره‌ای از کار مؤمنی را باز کند، خداوند اجر و پاداشش را می‌دهد. تصمیم گرفتیم این موضوع ماهیانه هم نباشد. کار را ازحلقه های نزدیک شروع کردیم و موزائیکی جلو رفتیم».


پایه‌ی اصلی کار خیریه همت

پایه‌ی اصلی کار همت بر اساس دوستان رسانه‌ای و شبکه‌ای است. به این شکل که وقتی خیریه موردی را بر روی سایت خود منتشر می‌کند، سایت‌هایی که حامی همت هستند با قرار دادن لینک مربوط به آن خبر در گسترش و همه گیر کردن این خبر بین دیگر شبکه‌ها شریک می‌شوند و خبر در مدت زمان کمتری به گوش تعداد بیشتری از مردم می‌رسد. هر کدام ازین سایت‌ها با یک رویکرد و خط مشی متفاوت و جداگانه نسبت به هم در حال فعالیت هستند اما در اینجا همه واحد و یک شکل سعی در انتشار خبر مذکور دارند. 

مهدی قمصریان، مدیر خیریه‌ی همت

بیشترین آسیب خیریه‌ها

مدیر خیریه‌ی همت آسیب‌هایی که خیریه‌ها را تهدید می‌کند دسته بندی می‌کند و می‌گوید «اول این که از هدف شکل گرفته شده که با نیت خدایی و کمک به خلق خداست، منحرف شوند. آسیب دوم سواستفاده از اعتماد عمومی مردم است. مردم ما مردم خیلی خیلی عزیز و شریفی در این حوزه هستند و واقعاً باعث تأسف است که در این شرایط چطور برخی از افراد از این اعتماد سواستفاده می‌کنند و مسئله بعدی موضوع قانون گذاری و نظارت بر این عرصه است. به طور کل عقیده بنده بر این است که مجریان و قانون گذاران کمی در آسان شدن اخذ مجوز همکاری کنند. در این زمینه عرصه را بیش از اندازه تنگ نکنند که در نهایت مراکز نتوانند زیر چتر و حمایت آنها قرار بگیرند. مورد دیگری که باید عنوان کنم، دوری کردن خیریه‌ها از تشکیلات اداری و تبعات آن است. در حال حاضر در موسسه همت هر کس هر کار و عملی انجام می‌دهد بر مبنای صدقه و عمل خیر می‌گذارد و تمام تلاش ما این است که از فضای بروکراسی که گریبان گیر خیریه‌های ما شده دوری کنیم تا هزینه‌های کمتری هم به خیریه تحمیل شود».


۲۱۹

چگونه از ویژگی‌های «پیام‌رسان مالی بله» استفاده کنیم؟

بله اولین و تنها پیام‌رسان ایرانی است که قابلیت‌های مالی را نیز فراهم کرده است. در این پست قصد داریم شما را با نحوه استفاده از این ویژگی‌ها بیشتر آشنا کنیم. لطفا با ما همراه باشید.

 

بله؛ یک ظاهر جذاب و کاربردی

در نگاه اول؛ اپلیکیشن بله تفاوت‌های مهمی با سایر پیام‌رسان‌ها دارد. وجود ۵ تب در پایین صفحه و وجود تب «بانک من» در مرکز، نشان از قابلیت‌های مالی بله دارد.

شما می‌توانید علاوه بر گفتگو با دوستانتان، از طریق تب «بانک من» به انجام کارهای مالی و بانکی خود بپردازید. برای این کار لازم است کارت یا کارت‌های بانکی خود را تعریف کنید.


تعریف کارت بانکی

برای استفاده از قابلیت‌های مالی بله ابتدا باید مشخصات کارت (کارتهای) بانکی خود را تعریف کنید.

برای این کار باید به تب بانک من بروید و از دکمه بالا سمت راست، گزینه «مدیریت کارتهای من» را انتخاب کنید.  سپس «افزودن کارت جدید» را انتخاب و کارت خود را تعریف نمایید.

با انتخاب این گزینه، سامانه «پیوند» - که توسط بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران طراحی شده- برخی از شماره‌کارت‌هایی که تاکنون با آنها تراکنش آنلاین داشته اید را نشان می‌دهد.  شما می‌توانید «CVV2» و «تاریخ انقضا» هر کارت را نیز به صورت محرمانه و کد‌شده از طریق بله در گوشی خود ذخیره کنید تا در هر تراکنش نیازی به تکرار آنها نباشد. شما می‌توانید کارتهای دیگر خود را نیز به صورت دستی وارد نمایید.

نکته: ممکن است کارت‌هایی که در سامانه پیوند نشان داده می‌شود، متعلق به شما نباشد. در این صورت آنها را حذف کنید.

 


«انجام کارت به کارت»، «دریافت موجودی»، «پرداخت قبض»، «خرید شارژ»، «استعلام قبض موبایل»، «پرداخت قبض جریمه» و «پرداخت عوارض خروج از کشور» به راحتی

با حضور در تب «بانک من شما به گزینه‌های متعددی برای انجام کارهای بانکی‌تان دسترسی دارید. شما با انتخاب هر یک از گزینه‌های می‌توانید به راحتی عملیات مورد نظرتان را انجام دهید. برای پرداخت نهایی کافی است تنها کارت مورد نظر خود را انتخاب و رمز دوم آن را وارد کنید!

«کارت به کارت»: در حال حاضر امکان «کارت به کارت» از مبدا ۱۵ بانک‌ «ملی»، «ملت»، «تجارت»، «کشاورزی»، «پاسارگاد»،‌ «پارسیان»، «سامان»، «انصار»، «آینده»، «پست‌بانک»، «شهر»، «سرمایه»، «دی»، «حکمت ایرانیان» و «ایران‌زمین» وجود دارد و سایر بانک‌ها نیز به زودی اضافه خواهند شد. شما می‌توانید از مبدا این بانک‌ها به تمامی کارت‌های عضو شتاب پول واریز کنید.

«موجودی کارت»: شما می‌توانید از کارت بانکی خود به راحتی موجودی بگیرید. این کار برای کارت‌های بانک ملی ایران،‌ رایگان است و برای بقیه بانک‌ها (این سرویس برای تمامی بانک‌ها در دسترس است) دارای کارمزد مصوب بانک مرکزی می‌باشد که توسط بانک عامل کسر می‌شود.

«پرداخت قبض»: برای پرداخت قبض می‌توانید به راحتی از بارکدخوان استفاده کنید و یا شناسه قبض و شناسه پرداخت را به صورت دستی وارد کنید.

«خرید شارژ»: از طریق این گزینه می‌توانید برای خود یا افراد دیگر، به راحتی شارژ «همراه اول»، «ایرانسل» و یا «رایتل» خریداری نمایید.

«استعلام قبض تلفن همراه»: شما می‌توانید قبض تلفن همراه خود را استعلام کرده و آن را پرداخت کنید. این امکان برای مشترکان اپراتور همراه اول وجود دارد که قبض میان‌دوره و پایان‌دوره خود را از این طریق پرداخت نمایند.

«پرداخت خلافی خودرو»: در صورتی که قبض خلافی خودرو خود را دریافت نموده‌اید می‌توانید از طریق این گزینه به راحتی آن را پرداخت نمایید.

«عوارض خروج از کشور»: چنانچه قصد مسافرت خارج از کشور از طریق مرزهای هوایی را دارید بله این امکان را برای شما فراهم کرده تا بدون نیاز به مراجعه به بانک، عوارض خروج خود را بپردازید. برای این کار باید کد ملی مسافران را وارد نمایید. در هنگام حضور در فرودگاه، کد پیگیری این تراکنش را به همراه داشته باشید.

 «رسید تراکنش»: این بخش به شما امکان می‌دهد کلیه تراکنش‌های مالی که در بستر بله انجام داده‌اید را مشاهده و مدیریت و حتی آنها را از طریق یک فایل اکسل جمع‌بندی و ذخیره کنید.


انتقال پول/درخواست پول از مخاطبان

 در صورتی که می‌خواهید با یکی از مخاطبان خود، تراکنش مالی داشته باشید، در صفحه گفتگو با مخاطب، با لمس آیکن «شتاب»، گزینه‌های «کارت به کارت» و «درخواست پول» را مشاهده خواهید کرد. 

بنابراین شما از این طریق می‌توانید به راحتی برای مخاطب خود پول منتقل کنید حتی اگر شماره کارت او را ندانید. البته مخاطب شما باید کارت خود را تعرییف کرده باشد. در ضمن شما می‌توانید از مخاطب خود «درخواست پول» داشته باشید. در این صورت به راحتی یک پست «درخواست پول» (که می‌تواند همراه با تصویر، توضیح و مبلغ مورد نظر باشد) را برای او ارسال کنید. به محض پرداخت، رسید تراکنش در صفحه گفتگوی شما با او، نمایش داده می‌شود.



امکان ایجاد کانال فروشگاهی و خیریه آنلاین

با استفاده از قابلیت درخواست پول بله شما می‌توانید اقلام و کالاهای خود را به فروش برسانید. کافی است یک کانال ایجاد کنید و کالای مورد نظر خود را به صورت درخواست پول، در کانال قرار دهید. مشتریان شما می‌توانند با فشردن دکمه پرداخت، پول را به حساب شما واریز نمایند. در هنگام انتقال پول امکان نوشتن «توضیحات» نیز وجود دارد. بنابراین مشتری شما می‌تواند «آدرس» یا سایر مشخصاتی که برای ارسال کالا به آن نیازمند هستید را برای شما بنویسد. 

پس از انتقال پول رسید تراکنش به صورت اتوماتیک برای شما و مشتری ارسال می‌شود که در آن علاوه بر مبلغ، کد پیگیری و مشخصات تراکنش، دو نوشته «بابت» و «توضیحات» نیز وجود دارد. بنابراین شما می‌توانید به راحتی متوجه شوید که این پول بابت «چه کالایی» پرداخت شده و «چه کسی و با چه مشخصاتی» آن را پرداخت نموده است!


این امکان می‌تواند برای خیریه‌های آنلاین نیز بسیار قابل استفاده باشد.



توضیحات کارت به کارت؛ راهی راحت برای مستند کردن تراکنش‌ها

 یکی از قابلیت‌های خوب بله، امکان اضافه کردن توضیحات در هنگام انجام تراکنش مالی است. علاوه بر مثالی که در بخش قبل ذکر شد شما می‌توانید برای هر یک از تراکنش‌های انتقال پول خود نیز فیلد توضیحات کارت به کارت را تکمیل کنید تا در آینده در هنگام مطالعه رسیدها، به راحتی متوجه شوید که چرا این تراکنش را انجام داده‌اید. مثال: «شارژ ساختمان»، «قسط وام منزل»، «اجاره مغازه»، «هدیه»‌ و ...


قابلیت‌های مالی بله همچنان در حال توسعه و بهبود است و ما تلاش می‌کنیم در محیط گفتگو، امکان دریافت و پرداخت راحت پول را فراهم کنیم. در این راه مشتاق شنیدن نظرات، پیشنهادها و انتقادهای شما هستیم. لبخند 


۲

آشنایی با قابلیت‌های بله + فیلم

سلام

بعضی از دوستان در تماس‌هایشان با ما سوالاتی در مورد نحوه کار با قابلیت‌های مالی بله داشتند. تصمیم گرفتیم با تهیه چند فایل ویدیویی، برخی از ویژگی‌های مالی بله معرفی کنیم.

نحوه نصب و راه‌اندازی بله

تعریف کارت در بله و کارت به کارت کردن

برای استفاده از قابلیت‌های مالی بله،‌ اولین قدم تعریف مشخصات کارت بانکی است. در این فیلم آموزشی علاوه بر آشنایی با نحوه تعریف کارت، با قابلیت کارت به کارت در بله نیز آشنا می‌شوید.

پرداخت قبض در بله

پرداخت قبض نیز در پیام رسان بله به آسانی انجام می‌شود. شما می‌توانید شناسه قبض خود را به صورت دستی یا با استفاده از بارکدخوان وارد کنید و با یک کلیک، عملیات پرداخت را انجام دهید. برای آشنایی بیشتر با این قابلیت فیلم یک دقیقه‌ای زیر را تماشا کنید:

خرید شارژ و درخواست پول در بله

با بله می‌توانید به راحتی برای خودتان یا دوستانتان شارژ بخرید. علاوه بر این قابلیت «درخواست پول» به شما اجازه می‌دهد برای خود کانال‌های فروشگاهی دایر کنید و به راحتی پول را در شبکه دوستانتان جابجا کنید. برای آشنایی بیشتر با این قابلیت جذاب این ویدیو را تماشا کنید:

۴

در نمایشگاه الکامپ منتظر شما هستیم

سلام

قصد داریم - اگر خدا بخواهد- حضور پررنگی در نمایشگاه الکامپ امسال داشته باشیم. این اولین سالی است که «بله» در الکامپ حضور خواهد داشت. بنابراین همه دوستان همدل و هم‌قسم شده‌ایم که بترکانیم!

در چهار پنج روز اخیر، چند نفر از همکاران خوب ما در تیم بله، پیگیر فعالیت‌های سخت و انرژی‌بر زیادی بوده‌اند (برایشان آرزوی صبر داریم!) از غرفه‌سازی و طراحی و چاپ بروشور گرفته تا تهیه فیلم، کلیپ و پرزنت معرفی بله و کلی کار دیگر.

تمام تلاش ما این است که بتوانیم بله را به بهترین نحو به شما معرفی کنیم و میزبانی شایسته‌ای از شما عزیزان داشته باشیم.

اگر شما از صاحبان کسب و کارها هستید ما در این نمایشگاه برای شما سورپرایز ویژه‌ای داریم. ما سه ارزش «پرداخت اجتماعی»، «ارتباط هوشمندانه با مشتریان» و «لذت پرداخت سریع و آسان» را در اختیار شما می‌گذاریم.

نمایشگاه الکامپ امسال از جمعه ۳۰م تیرماه تا دوشنبه ۲م مردادماه برگزار می‌شود. در الکامپ همراه ما باشید.