ساعت ۱۰:۱۵ صبح امروز، ۱۳ اسفند ۱۴۰۰، به دلیل آنچه از سوی رئیس مرکز روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، آتش‌سوزی جزئی در شرکت ارتباطات زیرساخت بیان شد، بخشی از سایت‌ها و خدمات مجازی میزبانی‌شده بر مراکز دادهٔ داخلی کشور دچار اختلال شدند. پیام‌رسان بانکی بله نیز که برای ذخیره‌سازی و پردازش از زیرساخت‌های داخلی کشور استفاده می‌کند، از جمله خدماتی بود که دسترسی به آن، در زمان بروز این اختلال، با قطعی مواجه شد.
از ابتدای بروز این مشکل، کارشناسان بله، در همراهی با کارشناسان مرکز میزبانی داده و نیز شرکت ارتباطات زیرساخت، به پیگیری این موضوع پرداختند. با این حال، به دلیل آتش‌سوزی و حساسیت مراحل بازیابی، انجام این فرآیند چند ساعت به طول انجامید. در نهایت این اختلال در ساعت ۱۲:۴۵ به پایان رسید و دسترسی کاربران به بله برقرار شد.
ضمن عذرخواهی صمیمانه از همراهان عزیز بله، امیدواریم با بهبود زیرساخت‌های اینترنت کشور از بروز این مشکلات در آینده جلوگیری شود.
