کالابرگ معیشتی یا کالابرگ الکترونیکی چیست؟ کالابرگ الکترونیک به چه کسانی تعلق میگیرد و مبلغ اعتبار آن چقدر است؟ این طرح شامل چه کالاهایی است و محل توزیع این کالاها کجاست؟ ثبت نام جاماندگان کالابرگ الکترونیکی امکان‌پذیر است؟ در این مقاله از وبلاگ بله، صفر تا صد موضوعات مربوط به کالابرگ الکترونیکی را پوشش دادیم.

کالابرگ موضوع جدیدی در کشور ما نیست. در دهه‌های گذشته، بین سال‌های ۱۳۵۹ تا ۱۳۸۹ کوپن‌های کاغذی بین مردم توزیع می‌شد که با آن‌ها می‌توانستند بعضی از کالاها را از فروشگاه‌های مختلف در سراسر کشور تهیه کنند. تقریباً ۱۳ سال هیچ خبری از کوپن‌های کاغذی نبود؛ تا سال ۱۴۰۲ که دوباره کوپن‌ها با شکل‌وشمایل جدیدی سروکله‌شان پیدا شد. این‌بار با نامی جدید؛ کالابرگ!

کالابرگ الکترونیکی چیست؟

کالابرگ الکترونیک یکی از طرح‌های حمایتی دولت است. کسانی که در حال حاضر یارانۀ نقدی دریافت می‌کنند، به طور خودکار مشمول دریافت کالابرگ نیز می‌شوند. به عبارتی، اگر شما مشمول دریافت یارانه نیستید، کالابرگ هم نمی‌توانید بگیرید.

کالابرگ الکترونیک به چه کسانی تعلق میگیرد؟

در حال حاضر سرپرستان خانوار دهک‌های اول تا هفتم (که یارانه‌بگیر هستند) مشمول دریافت کالابرگ الکترونیکی هم می‌شوند. بیشتر از ۶۰ میلیون ایرانی کالابرگ معیشتی دریافت می‌کنند. همچنین طرحی هم با نام کالابرگ کودکان (طرح یسنا) وجود دارد که در مقاله‌ای جداگانه به طور کامل دربارۀ آن صحبت کردیم.

اعتبار کالابرگ الکترونیکی چقدر است؟

دقت داشته باشید که اعتبار کالابرگ از حساب بانکی قابل برداشت نیست و فقط با این اعتبار می‌توانید کالاهای از قبل‌مشخص‌شده را خریداری کنید. اعتبار کالابرگ برای دهک‌های مختلف به شرح زیر است:

• دهک‌های اول تا سوم: به ازای هر نفر از اعضای خانوار ۵۰۰ هزار تومان.
• دهک‌های چهارم تا هفتم: به ازای هر نفر از اعضای خانوار ۳۵۰ هزار تومان.
• دهک‌های هشتم تا دهم: به این دهک‌ها کالابرگ تعلق نمی‌گیرد.

کالابرگ شامل چه کالاهایی است؟

در طرح کالابرگ معیشتی ۱۱ قلم کالای اساسی ارائه می‌شود که این مواد غذایی عبارتند از:

• شیر
• پنیر
• ماست
• گوشت قرمز
• گوشت سفید
• تخم‌مرغ
• برنج
• روغن مایع
• ماکارونی
• قند و شکر
• حبوبات

به طور کلی کالایی که با اعتبار کالابرگ قابل خرید هستن را به ۳ گروه می‌توانیم تقسیم کنیم:

• خواربار: روغن مایع، ماکارونی، برنج، قند و شکر و حبوبات.
• لبنیات: شیر، ماست و پنیر.
• پروتئین: گوشت قرمز، گوشت سفید و تخم مرغ.

جدول قیمت اقلام کالابرگ الکترونیکی

با مشاهدۀ جدول زیر از قیمت اقلام اختصاص‌شده به کالابرگ مطلع خواهید شد:

خرید با کالا برگ به چه صورت است؟

خرید فقط از طریق فروشگاه‌های طرف قرارداد با طرح کالابرگ الکترونیکی امکان‌پذیر است. بیش از ۲۳۰ هزار فروشگاه عمده و خرده‌فروشی در این طرح وجود دارند که تقریباْ تمام شهرها، شهرستان‌ها و روستاهای کشور را شامل می‌شوند. همچنین ۱۳ فروشگاه زنجیره‌ای بزرگ نیز در این طرح حضور دارند. لیست کامل این فروشگاه‌ها در اپلیکیشن شما (شبکۀ ملی اعتبار) قرار دارد.

بعد از مراجعه به فروشگاه موردنظر خود و انجام خرید، کارت سرپرست خانوار را تحویل فروشنده می‌دهید و مبلغ خرید از اعتبار کارت شما کسر می‌گردد.

دقت داشته باشید که برای انجام هر تراکنش، حداقل مبلغ ۵۰۰۰ تومان توسط خریدار باید پرداخت شود. این مبلغ برای احرازهویت در شبکۀ پرداخت و رعایت حداقل مبلغ تراکنش شاپرکی لازم است و از مبلغ کل فاکتور خرید کسر می‌شود.

کالابرگ الکترونیکی تا کی ادامه دارد؟

تاکنون دو مرحله از طرح کالابرگ به طور کامل به دهک‌های ۱ تا ۷ واریز شده است. زمان نگارش این مقاله (تیر ۱۴۰۴) مرحلۀ سوم طرح کالابرگ در جریان است و هنوز به طور کامل به حساب سرپرستان خانوار واریز نشده است.

چرا کالابرگ من شارژ نشده؟

اگر کالابرگ شما شارژ نشده ممکن است به خاطر 2 مشکل زیر باشد:

1. احتمالاً دهک درآمدی شما تغییر کرده و از لیست دریافت‌کنندگان کالابرگ خارج شده‌اید. مثلاً از دهک ۷ به دهک ۱۰ منتقل شدید و این دهک شامل دریافت کالا برگ نمی‌شود.
2. حالت دیگر این است که شما برای مدت طولانی از شارژ کالابرگ خود استفاده نکردید. یعنی چند دوره کالابرگ شارژ شده اما شما از اعتبار آن استفاده نکردید. در این حالت نیز کالا برگ برای شما غیرفعال شده و به افراد دیگر تعلق می‌گیرد.

اعتراض به واریز نشدن کالابرگ الکترونیکی به چه صورت است؟

برای اعتراض به نریختن کالابرگ الکترونیکی راه‌های مختلفی وجود دارد. شماره اعتراض به کالابرگ 0216369 است. سایت اعتراض به کالابرگ نیز سایت سامانۀ حمایت با نشانی hemayat.mcls.gov.ir است. نحوه اعتراض به کالابرگ و دریافت نکردن کالابرگ الکترونیکی به شرح زیر است:

در قدم اول وارد سامانه اعتراض به کالابرگ الکترونیکی می‌شوید،

ورود به سامانه حمایت را انتخاب می‌کنید،

اطلاعات لازم مثل کد ملی سرپرست خانوار یا نام کاربری و کد امنیتی را وارد می‌کنید. سپس دکمۀ ورود به سامانه را می‌زنید. (می‌توانید از طریق گزینۀ پنجره ملی خدمات دولت هوشمند نیز برای ورود به سایت اعتراض به واریز نشدن کالابرگ استفاده کنید.)

در این قسمت دهک شما نمایش داده می‌شود. اگر به این دهک اعتراض دارید گزینۀ درخواست بررسی را می‌زنید و پس از مطالعۀ توافق‌نامه و تایید آن می‌توانید اعتراض خود را ثبت کنید.

نحوۀ استعلام کالابرگ به چه شکل است؟

برای استعلام کالابرگ الکترونیکی می‌توانید به بازوی رسمی کالابرگ در بله مراجعه کنید و در چند ثانیه موجودی کالابرگ خود را مشاهده کنید. در یک مقاله جداگانه، به طور کامل نحوه استعلام کالابرگ را بررسی خواهیم کرد.

یکی از مزایای استعلام گرفتن موجودی کالابرگ الکترونیکی در بله، امکان ذخیره موجودی در بازو و مشاهدۀ آن در هر زمان است. یعنی استعلام شما یک‌بار مصرف نبوده و می‌توانید همیشه به استعلام‌های قبلی دسترسی داشته باشید.

حفظ محرمانگی اطلاعات اولویت اصلی اپلیکیشن بله بوده و است. زمانی که با بازوی کالابرگ بله کار می‌کنید، خیالتان از امنیت اطلاعاتتان راحت است. این اطلاعات در اختیار هیچ ارگان یا سازمانی قرار نمی‌گیرد و بله کاملاً از اطلاعات مربوط به کالابرگ شما محافظت می‌کند.

استعلام کالا برگ در بله کاملاً به‌روز بوده و بر اساس آخرین اطلاعات دریافتی از شبکۀ ملی اعتبار انجام می‌شود.

هنگام استعلام کالابرگ خطای «کد ملی با شماره موبایل مطابقت ندارد» نمایش داده می‌شود؟

این مشکل معمولاْ به خاطر موارد زیر رخ می‌دهد:

حالت اول: کد ملی خود را به درستی وارد نمی‌کنید.

راه‌حل: مطمئن شوید کد ملی را شکل کاملاً صحیح وارد می‌کنید.

حالت دوم: شمارۀ تلفن ثبت‌شده به نام سرپرست خانوار نیست.

راه‌حل: باید به یکی از دفاتر پیشخوان مراجعه کنید و به صورت حضوری مشکل خطای کالابرگ خود را برطرف کنید.

سؤالات متداول کالابرگ (FAQ)

چه کسانی اعتبار کالابرگ دریافت می‌کنند؟

تمام خانواده‌هایی که از تاریخ ۱۴۰۳/۱۱/۵ یارانه دریافت می‌کنند و در دهک‌های ۱ تا ۷ درآمدی قرار دارند.

آیا جاماندگان امکان ثبت‌نام مجدد دارند؟

خیر. در حال حاضر هیچ ثبت‌نام جدیدی وجود ندارد و فقط یارانه‌بگیران دهک‌های یک تا هفت کالابرگ دریافت می‌کنند.

آیا زمان تخصیص اعتبار کالابرگ به سرپرست خانوار پیامک ارسال می‌شود؟

خیر. هیچ پیامکی مبنی بر شارژ اعتبار کالابرگ به سرپرستان واریز نمی‌شود.

کاربران از چه طریقی می‌توانند موجودی کالابرگ خود را ببینند؟

با مراجعۀ به بازوی رسمی کالابرگ در بله، امکان مشاهدۀ موجودی کالابرگ خودتان و دیگران وجود دارد.