اگر اربعین امسال قصد سفر به کربلا را دارید، می‌توانید بسیاری از کارهایتان را به صورت آنلاین انجام دهید؛ حتی خرید ارز! خرید ارز اربعین ۱۴۰۳ را می‌توانید به صورت آنلاین و از طریق اپلیکیشن بله انجام دهید.
همهٔ مراحل ثبت نام و درخواست ارز اربعین، کاملاً آنلاین و از طریق اپلیکیشن بله انجام می‌شود. در ادامهٔ مقاله با ما همراه باشید تا نحوه ثبت نام ارز اربعین را به صورت مرحله به مرحله برای شما توضیح دهیم.
شرایط دریافت ارز اربعین ۱۴۰۳ با اپلیکیشن بله
طریقه گرفتن ارز اربعین ۱۴۰۳ مانند سال گذشته از طریق اپلیکیشن بله و به‌صورت آنلاین امکان پذیر است. قیمت ارز اربعین با نرخ دولتی محاسبه می‌شود. برای آگاهی از نحوه خرید ارز اربعین ۱۴۰۳ تنها کافی است آخرین نسخه اپلیکیشن بله را نصب کرده و به صفحه (تب) «خدمات» مراجعه کنید و از طریق گزینهٔ «ارز اربعین»، ارز مسافرتی خود را خریداری کنید.
با استفاده از «ارز اربعین» می‌توانید از تاریخ ۷ مرداد ۱۴۰۳ ارز مسافرتی کربلا را خریداری کرده و تاریخچهٔ ارزهای خریداری شدهٔ قبلی خود را نیز مشاهده کنید. برای آشنایی با نحوه خرید ارز و دریافت ارز اربعین ۱۴۰۳، در ابتدا آخرین نسخه اپلیکیشن بله را نصب یا به‌روز رسانی کنید و در ادامهٔ مقاله با ما همراه باشید.
آموزش ویدیویی خرید ارز اربعین از اپلیکیشن بله
نکات مهم و ضروری قبل از دریافت ارز اربعین با بله
۱. قبل از خرید ارز اربعین باید در «سامانه سماح» ثبتنام کنید.
۲. والدین می‌توانند برای فرزندان زیر ۱۸ سال خود ارز خریداری کنند.
۳. می‌توانید برای خودتان یا فرد دیگری، ارز اربعین را خریداری کنید.
مراحل دریافت ارز اربعین ۱۴۰۳ با بله
برای تهیه ارز مسافرتی کربلا یا همان ارز اربعین، از تاریخ ۷ مرداد ۱۴۰۳، بعد از به‌روز رسانی بله، در صفحۀ اصلی اپلیکیشن بله، وارد منوی «خدمات» شوید و این مراحل را طی کنید:
۱. گزینهٔ «ارز اربعین» را انتخاب کنید و وارد صفحۀ «ارز اربعین» شوید.
۲. در این مرحله، ۶ گام دریافت ارز اربعین، به شما نمایش داده می‌شود. دکمهٔ «درخواست ارز اربعین» را بزنید تا به مرحلۀ بعدی بروید.
۳. در قدم بعد باید بانک موردنظر خود را انتخاب کنید. ۲ بانک ملی و پست‌بانک برای ارائه ارز اربعین در بله وجود دارند. دقت داشته باشید که برای تحویل ارز باید به صورت حضوری به یکی از شعب این بانک‌ها مراجعه کنید. پس نزدیک بودن بانک به محل سکونت یا محل کار را در نظر بگیرید.
۴. بعد از انتخاب بانک، باید مشخص کنید که ارز را برای خودتان می‌خواهید یا شخص دیگری. در این قسمت یکی از گزینه‌های «خودم» یا «دیگری» را انتخاب کنید. با زدن دکمۀ «تأیید و ادامه» به مرحله بعد می‌روید.
۵. در مرحلهٔ بعد باید مشخصات فردی که شامل: کدملی، تاریخ تولد، شمارۀ شناسنامه، شمارۀ گذرنامه و کد پستی است را وارد کنید. بعد از وارد کردن اطلاعات باید درستی اطلاعات وارد شده را تأیید کرده و گزینۀ «مقیم ایران هستم.» را علامت بزنید (تیک کنار این گزینه را فعال کنید) و در ادامه دکمۀ «تأیید و ادامه» را بزنید.
نکتۀ ۱: تکمیل همۀ اطلاعات این صفحه ضروری است.
نکتۀ ۲: اگر در این مرحله دکمۀ «راهنمای شماره گذرنامه» را بزنید، طریقۀ پیدا کردن شماره گذرنامه به شما آموزش داده می‌شود.
۶. بعد از ورود اطلاعات، یک متن تعهدنامه به نشان داده می‌شود. این بخش را با دقت بخوانید و در آخر گزینۀ «متن تعهدنامه را خوانده و آن را تایید می‌کنم.» را بزنید. در نهایت با زدن دکمۀ «تأییدو ادامه» وارد مرحلۀ بعدی می‌شوید.
۷. اگر ارز را برای فرد دیگری خریداری می‌کنید، در مرحلۀ بعدی یک کد تأیید ۴ رقمی به شماره موبایل فرد متقاضی خرید ارز پیامک (SMS) می‌شود. کد ارسالی را وارد کرده و دکمۀ «تأیید و ادامه» را بزنید.
۸. در این مرحله، نوبت به «تعیین تاریخ و شعبه» می‌رسد. ابتدا باید تاریخ موردنظر برای دریافت ارز را انتخاب کنید و در قدم بعد استان و شعبۀ بانکی دلخواه خود را مشخص کنید. و شعبۀ بانکی برای دریافت ارز اربعین را انتخاب کنید. در ابتدا باید استان و بعد شعبۀ مورد نظر را انتخاب کنید. در نهایت دکمۀ «تأیید و ادامه» را بزنید.
۹. در مرحلۀ بعد «مشخصات ارز» را تعیین می‌کنید. تعداد ارز مورد نیاز خود را علامت بزنید. مبلغ نهایی قیمت ارز با توجه به مقدار دیناری که در این مرحله انتخاب می‌کنید مشخص شده و به شما نمایش داده می‌شود. در صورتی که مورد تأیید شماست، دکمۀ «تأیید و پرداخت» را بزنید.
۱۰. بعد از زدن دکمۀ «تأیید و پرداخت»، به صفحۀ پرداخت بانک هدایت می‌شوید. حتماً قبل از زدن دکمۀ «تأیید و پرداخت»، اطلاعات ارز خریداری شده را مجدداً بررسی کنید. در صفحۀ پرداخت، اطلاعات کارت بانکی را وارد کنید و پرداخت را انجام دهید.
۱۱. بعد از پرداخت، پیامی مبنی بر موفقیت‌آمیز بودن خرید، دریافت خواهید کرد. در این پیام، کد پیگیری، تاریخ دریافت حضوری ارز اربعین و شعبه‌ای که برای دریافت ارز باید به آن مراجعه کنید، نوشته شده است.
نکته: اگر برای فرزند زیر ۱۸ سال خود ارز خریداری کرده باشید، در انتهای این پیام توضیحات دریافت ارز به شما نمایش داده می‌شود. ارز افراد زیر ۱۸ سال تنها به والدین آن‌ها و با ارائۀ مدارک شناسایی تحویل داده می‌شود.
۱۰. در انتها دکمۀ «بازگشت به بله» وجود دارد که اگر این دکمه را انتخاب کنید، به بله باز خواهید گشت. بعد از بازگشت به بله، می‌توانید رسیدهای قبلی خود را مشاهده کنید.
مدارک مورد نیاز برای دریافت ارز اربعین ۱۴۰۳
بعد از خرید ارز از طریق اپلیکیشن بله و دریافت پیام: «درخواست ارز اربعین با موفقیت ثبت شد.» باید در تاریخی که در پیام نهایی ذکر شده است، به شعبهٔ انتخابی خود مراجعه کنید و بدون معطلی ارز خود را دریافت کنید.
برای دریافت ارز مدرک خاصی نیاز ندارید و تنها مدارک مورد نیاز، همراه داشتن کارت ملی در هنگام مراجعه به شعبهٔ انتخابی است.
امکانات دیگر بله برای زائران؛ سامانه اعلام وضعیت اربعین
سامانۀ اعلام وضعیت اربعین
یکی دیگر از امکانات بله برای زائران اربعین حسینی، سامانه اعلام وضعیت اربعین است. با استفاده از این سامانه زائران کربلا، می‌توانند بدون نیاز به اینترنت و کاملاً رایگان، با همسفران و عزیزانشان خارج از عراق در ارتباط باشند.
استفاده از سامانه اعلام وضعیت اربعین رایگان است و بر بستر USSD کار می‌کند. برای استفاده از این سامانه فقط کافی است که قبل از خروج از کشور اپلیکیشن بله را به‌روزرسانی کنید و رومینگ تلفن همراه خود را فعال کنید تا بتوانید در طول این سفر معنوی از سامانه اعلام وضعیت بله استفاده کنید. فراموش نکنید برای اینکه هزینه‌‌ای برای شما درج نشود؛ اینترنت تلفن همراه شما باید در طول سفر خاموش باشد.
دستیار اربعین بله
دستیار اربعین بله یکی دیگر از امکانات کاربردی اپلیکیشن بله برای زائران اربعین است. این ابزار یک بازوی هوشمند است که به بیشتر سؤالات شما از شروع سفر تا بازگشت به کشور پاسخ میدهد. دستیار اربعین بله به کمک هوش مصنوعی طراحی شده و پاسخ شما را در کمتر از چند ثانیه میدهد.
تماس صوتی و تصویری با کیفیت
یکی دیگر از امکاناتی که بله برای زائرین اربعین در نظر گرفته، تماس تصویری باکیفیت است. تماس با بله هم از نظر کیفیت تصویر هم از نظر سرعت اتصال و پایداری (قطع نشدن) کیفیت مناسبی دارد. شما می‌توانید در کربلا با عزیزان خود تماس بگیرید و آن‌ها را نیز در زیارت خود شریک کنید.
من در سامانه سماح ثبت نام کردم اما هیچ گونه رهگیری به من داده نشده
چگونه ارز را دریافت کنم؟
علی عزیز سلام؛
لطفاً این موضوع را با پشتیبانی سامانۀ سماح در میان بگذارید تا بررسی کنند.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
چرا اراک تو شعبه های ارائه کننده نیست؟؟؟؟
کامیاب عزیز سلام؛
موضوع بررسی شد و اراک در لیست شهرها نمایش داده می‌شود. لطفاً مجدد امتحان بفرمایید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام، چرا شعب استان قم در لیست شعبه های دریافت ارز اربعین نیست!؟
مجتبی عزیز سلام؛
بررسی شد و مشکلی در نمایش شعب هیچ یک از شهرها وجود ندارد. لطفا دوباره بررسی بفرمایید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام.من برای دخترم ارز گرفتم زیر ۱۸ سال هستش ولی برام کد پیگیری نیومده و بانک بدون کد پیگیری بهمون ارز تحویل نمیده.لطفا پیگیری کنید کد پیگری بدید ممنونم
سجاد عزیز سلام؛
لطفا در اپلیکیشن بله @supportbot را جستجو کنید و با تیم پشتیبانی بله مشکل را در میان بگذارید. همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن شما را راهنمایی می‌کنند. موفق باشید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
آیا فقط ارز دینار میدن یا میشه دلار هم گرفت؟
مهرداد عزیز سلام؛
ارز اربعین فقط به شکل دینار عراق بهتون تعلق می‌گیره.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام
من در سامانه سماح ثبت نام کردم و کد رهگیری هم بهم داده ولی وقتی مخوان ارز بگیرم میزنه مجوز دریافت ارز داده نشد
امیر عزیز سلام؛
اگر این خطا را دریافت می‌کنید، لطفا به نکات زیر توجه فرمایید.
۱. از ثبت‌نامتان در سامانۀ سماح ۲۴ ساعت گذشته باشد.
۲. از جای دیگری ارز اربعین خریداری نکرده باشید.
۳. تراکنش ناموفق هم نداشته باشید.
اگر همۀ این موارد را رعایت کردید و باز هم خطای ثبتنام در سامانۀ سماح دریافت می‌نمایید، این امکان وجود دارد که اطلاعات شما هنوز از جانب بانک مرکزی بروز نشده باشد و ۴۸ ساعت برای این موضوع زمان لازم است.
در این صورت نیازی به انجام کاری نیست و همکارانمان درخواست شما را بررسی خواهند کرد.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
این که مالک شماره با مالک کارت یکی باشه سخت میکنه کارو …
حمید عزیز سلام؛
متاسفانه این محدودیت‌ها از سمت بانک مرکزی اعمال می‌شوند و بله نقشی در آن‌ها ندارد.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
چرا هربار بروزرسانی میکنیم خدمات خرید ارز نمیاد؟؟؟؟
دوست عزیز سلام؛
در حال حاضر امکان خرید ارز اربعین در اپلیکیشن بله فراهم شده است.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
آیا اگر برای سفر اربعین ارز ویژه اربعین را دریافت کنم، دوباره می توانم ارز مسافرتی نیز بگیرم برای سفری که در مهر باید انجام دهم یا سهمیه امسال من می سوزد؟
دوست عزیز سلام؛
خیر. شما می‌توانید امسال هم ارز اربعین تهیه کنید هم ارز مسافرتی و مشکلی از این بابت وجود ندارد.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام من ارز میخواستم بخرم اشتباهی 50 تا زدم و پرداخت انجام شده آیا میشه انصراف داد؟ مجددا دویست بزنم
علی عزیز سلام؛
متاسفانه بعد از تکمیل وجه امکان انصراف و خرید سایر مبالغ وجود نداره.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
پس چرا فعال نیست؟؟؟
امروز ۷ مرداد ۱۴۰۳
مصطفی عزیز سلام؛
به دلیل تعطیلی بانک‌ها و اختلالات به وجود آمده، با کمی تاخیر فعال شد. در حال حاضر می‌توانید اقدام به خرید ارز اربعین کنید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام. ضمن تشکر فعلا بر روی بستر وب و نسخه pwa گوشیهای آیفون فعال نشده است.
محمد عزیز سلام؛
در حال حاضر خرید ارز اربعین در وب اپلیکیشن بله فعال شده و شما می‌توانید در گوشی آیفون از این قابلیت استفاده کنید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
بله دیدم. بسیار ممنون و سپاس
چرا آخرش میگه مجوز خرید ارز یافت نشد
مهدی عزیز سلام؛
لطفا در اپلیکیشن بله @supportbot را جستجو کنید و با تیم پشتیبانی بله مشکل را در میان بگذارید. همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن شما را راهنمایی می‌کنند. موفق باشید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام بنده هم همین مشکل رو دارم
و برای دختر ۶ ساله ام که در سماح هم ثبتنام کردم این پیغام را میدهد.
مجوز خرید ارز یافت نشد.
در پشتیبانی بله مشکل را مطرح کردم ولی جوابی ندادن.
لطفا راهنمایی بفرمایید.تشکر
قاسم عزیز سلام؛
حجم پیام‌های دریافتی در تیم پشتیبانی بله بالاست و همکاران ما در این واحد در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ شما را خواهند داد.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام
به نظر میاد باید اول ۲۴ ساعت از ثبتنام سماح بگذره بعد اقدام به خرید ارز کنید.
قاسم عزیز سلام؛
بله. باید ۲۴ ساعت از ثبتنام در سامانه سماح گذشته باشد تا بتوانید اقدام به خرید ارز کنید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام.بنده تمام مراحل قانونی رو انجام دادم حتی محل دریافت ارز را انجام دادم .بیمه پرداخت شده کارت سماح گرفته ولی پرداخت انجام نمی‌شود رسید دریافت نمایم
محمد عزیز سلام؛
لطفا در اپلیکیشن بله @supportbot را جستجو کنید و با تیم پشتیبانی بله مشکل را در میان بگذارید. همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن شما را راهنمایی می‌کنند. موفق باشید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
با سلام و خداقوت خدمت عوامل کانل بله
بنده برای ارز اربعین مراجعه کردم به بانک و از طریق اپلیکیشن بله خرید را انجام و ارز را دریافت کردم ام برای همسر و پسرم انجام دادم تا اخرین لحضه همه مراحل درست انجام شد حتی پول هم از حساب برداشته شد اما پیام تراکنش ناموفق دیده شد و دوباره اقدام نمودیم پیام این بودکه شما ارز دریافت کرده اید و دیگرنمیتوانید لازم به ذکر است ملبغ به حساب برگشت ولی با این پیام نموتوانیم ارز دریافت کنیم ممنون میشم راهنمایی کنید
جواد عزیز سلام؛
لطفا در اپلیکیشن بله @supportbot را جستجو کنید و با تیم پشتیبانی بله مشکل را در میان بگذارید. همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن شما را راهنمایی می‌کنند. موفق باشید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام
من هزینه رو هم واریز کردم اما پیامک تایید پرداخت نیومد برام. مشکلی پیش نمیاد؟
زهرای عزیز سلام؛
اگر تمام مراحل را به درستی انجام دادید؛ در اپلیکیشن بله تکمیل وجه و رسید دریافت کردید جای نگرانی نیست. احتمالا فقط پیامک کسر از حساب را دریافت نکردید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام
بعضی از روزها و تاریخهای انتخاب دریافت ارز حتی درشهر مشهد وجود نداشت.با تغییر بانک و تاریخ درخواست دریافت تنها یک شعبه نسبتا دورازمنزل امکان دریافت ارز وجود داشت که نهایتا انتخاب کردم.(تعدادبانک وشعبات کم بود.)
جمال عزیز سلام؛
ممنون از حضور شما. سعی میکنیم در سال‌های آینده، تعداد شعب رو افزایش بدیم.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام اگر امشب چهارشنبه ۱۷ مرداد در بله اقدام به خرید دینار کنم، می تونم پنج شنبه صبح دریافت کنم؟
سلام روز 17 مرداد 1403 از درگاه بله اقدام به خرید ارز زیارتی کردم در زمان خرید و پرکردن فرم ها نهایتا به درگاه پرداخت وجه هدایت شدم پس از کسر شده مبلغ 7342800 تومان پیام داد خرید ارز انجام نشد به بانک مراجعه کردم گفتند 72 ساعت صبر کن برمی گردد. الان چند روز گذشته پول به حسابم برنگشته البته دوبار این مبلغ را کسر کرده لطفا کمک کنید تا پولم را دریافت کنم.
دوست عزیز سلام؛
بابت اتفاق پیش آمده صمیمانه پوزش می‌خواهیم.
تمامی تراکنش‌های ناموفق جهت عودت به تمامی شعب اعلام شده است و در دست انجام است.
از تاخیر به وجود آمده عذرخواهی میکنیم.
می‌توانید مراتب نارضایتی خود را از طریق اعلام به واحد شکایات پست بانک که در سایت این بانک موجود است، اعلام فرمایید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام وقتتون بخیر ببخشید اگه فردی ارز اربعین رو دریافت کنه ولی به دلایلی نتونه به زیارت مشرف بشه آیا میشه ارز پیش خود نگه داره که چند ماه بعد بره ممنون میشم راهنماییم کنید
حسام عزیز سلام؛
خرید ارز اربعین برای دوران محرم و صفر در نظر گرفته شده است و باید در این بازه از آن استفاده کنید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
با عرض سلام جهت زیارت در اربعین “هزینه بیمه” خود و خانواده ام را پرداخت کردم کد رهگیری هم آمد سپس بدلیل هماهنگ نبودن شماره تلفن ها محبور شدم “انصراف” بدهم نوشته بود عودت داده می شود الان نزدیک 3 روز است پول اینجانب عودت داده نشده است
محمد عزیز سلام؛
عودت وجه تراکنش‌های ناموفق حداکثر تا ۳ روز کاری از طرف بانک انجام می‌شود. این مورد هیچ ارتباطی با اپلیکیشن بله نداشته و باید موضوع را بانک پیگیری بفرمایید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
با سلام من تمام مراحل رو انجام دادم ارز هم گرفتم ولی یه مشکلی پیش اومد نتونستم برم حالا باید ارز ها رو چیکار کنم به بانک برگردونم یا میتونم بعدا استفاده کنم
پیمان عزیز سلام؛
با مراجعه به صرافی‌ها می‌توانید اقدام به فروش ارز خود کنید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿
سلام وقت بخیر.من امسال رفتم کربلا دینار دولتی نگرفتم میتونم الان بگیرم یا نه باطل شده
راضیه عزیز سلام؛
مهلت خرید ارز اربعین تا ۳ شهریور ۱۴۰۳ بود و دیگر امکان خرید ارز اربعین برای سال ۱۴۰۳ وجود ندارد. شما می‌توانید اربعین سال بعد اقدام به خرید ارز و سفر به کربلا کنید.
از همراهی‌تون ممنونیم. 🌿