در اربعین ۱۴۰۲ مانند سال‌های گذشته در کنار زائران بودیم و خدمات ویژه اربعین را به آنان ارائه کردیم. خدمات ویژه بله در اربعین ۱۴۰۲، شامل خرید ارز اربعین، سامانۀ اعلام وضعیت اربعین، وضعیت (استوری)، تماس صوتی و تصویری و… بود. از ۲۷ مرداد تا ۱۹ شهریور، روزهای پر رکوردی را تجربه کردیم؛ نیم میلیون خرید کل ارز اربعین از بله توسط زائران، ۱۵ میلیون افزایش تعداد تماس صوتی و تصویری و ۳۳ میلیون بار افزایش تعداد مشاهده وضعیت‌ها (آنلاین و آفلاین) از جملهٔ این رکوردها بود.
در این نوشتار قصد داریم داستان اربعین ۱۴۰۲ بله و گزارش همراهی امسال بله با زائرین عزیز را برای شما شرح دهیم؛ پس تا انتهای نوشتار با ما همراه باشید.
تاریخچهٔ حضور بله در اربعین حسینی
از اربعین سال ۱۳۹۷ امکان خرید ارز اربعین در اپلیکیشن بله فراهم شد و در سال ۱۳۹۸ بله با هدف فراهم کردن ارتباطی رایگان برای زائران اربعین، برای اولین بار سامانه اعلام وضعیت اربعین را ارائه کرد.
سامانه اعلام وضعیت اربعین ارتباطی رایگان و بدون اینترنت را برای زائران فراهم می‌کرد. در سال ۱۴۰۰ بعد از کاهش همه‌گیری ویروس کرونا و افزایش سفر به عتبات عالیات، بله بار دیگر با سامانه اعلام وضعیت اربعین در کنار زائران بود.
و در سال ۱۴۰۱، علاوه بر سامانه اعلام وضعیت، در روزهای آخر و نزدیک به اربعین، امکان ثبت‌نام و خرید ارز در بله فراهم شد و کاربران بله می‌توانستند به‌صورت آنلاین برای خرید ارز ثبت‌نام و در شعبه‌های انتخابی، بدون معطلی ارز خود را دریافت کنند.
خدمات ویژه بله در اربعین ۱۴۰۲ برای زائران
اربعین امسال (۱۴۰۲) اپلیکیشن بله با توجه به نیاز زائرین، خدمت متنوع و تازه‌ای ارائه کرد. امکان خرید ارز اربعین، خرید سیم‌کارت عراقی و بیمهٔ اربعین در زبانهٔ خدمات و خرید ضروریات سفر و ارتباط رایگان با سامانه اعلام وضعیت در زبانهٔ جریان، از جمله خدمات ویژه بله در اربعین ۱۴۰۲ برای زائران بود. در ادامهٔ این نوشتار دربارهٔ این خدمات بیشتر توضیح خواهیم داد.
امکان خرید ارز اربعین ۱۴۰۲ در بله، گسترده‌تر از سال قبل در بله فراهم شد و کاربران بله می‌توانستند کاملاً آنلاین ارز اربعین را از بله خریداری کنند و در شعبه‌های انتخابی بانک ملی ارز خود را دریافت کنند. علاوه بر امکان خرید ارز از شعبه‌های بانک ملی که برای کلیهٔ کاربران بله فراهم بود، مشتریان بانک صادرات نیز می‌توانستند به‌صورت ویژه، ارز اربعین را از شعبه‌های منتخب بانک صادرات خریداری کنند.
اضافه شدن دسته‌بندی ویژه به «فروشگاه بله» با عنوان «توشهٔ راه اربعین»، که کار انتخاب و خرید اسباب سفر را برای زائران آسان‌تر می‌کرد و زائرین می‌توانستند وسایل مورد نیاز پیاده روی و سفر اربعین را با تخفیف، از دسته‌بندی ویژهٔ اربعین خریداری کنند.
امکان ارتباط رایگان و بدون اینترنت با سامانه اعلام وضعیت بله، اربعین امسال نیز در بله فراهم بود و زائران می‌توانستند کاملاً رایگان با عزیزانشان در ایران ارتباط برقرار کنند. امکان انتشار وضعیت (استوری اربعین) بدون نیاز به اینترنت برای کاربران فراهم بود.
خدماتی برای رفاه بیشتر مسافران کربلا
در طراحی جدید اپلیکیشن بله، خدمت «بیمه اربعین» و «خرید سیم‌کارت عراقی» نیز به زبانهٔ «خدمات» اضافه شد تا خرید بیمه و سیم‌کارت را برای زائران تسهیل کند. این خدمت از جملهٔ خدمات ویژه بله در اربعین ۱۴۰۲ بود. همهٔ خدمات خرید ارز، بیمه و سیم‌کارت عراقی در زبانهٔ خدمات بله و در دستهٔ ویژهٔ اربعین قرار گرفته بود تا آرامش خاطر زائران فراهم شود.
همان‌طور که گفته شد، امکان برقراری ارتباط کاملاً رایگان و بدون اینترنت با سامانه اعلام وضعیت بله، در تمام طول سفر برای زائران فراهم بود. علا‌وه‌براین، در مواقعی که زائران به اینترنت دسترسی داشتند، می‌توانستند از امکانات ارتباطی و پیام‌رسانی متنوع بله مانند تماس صوتی و تصویری بله استفاده کنند.
رکوردهایی که در اربعین ۱۴۰۲ جابه‌جا شد!
در اربعین ۱۴۰۲، شاهد افزایش استفادهٔ کاربران از خدمات اپلیکیشن بله، مخصوصاً بخش ارتباطی و پیام‌رسانی بله بودیم.
افزایش میلیونی ارتباط با بله
استفاده از خدمات پیام‌رسانی و ارتباطی بله در ایام اربعین و در بازهٔ زمانی ۲۷ مرداد تا ۱۹ شهریور به طرز چشم‌گیری افزایش پیدا کرد. میزان استفادهٔ کاربران از تماس صوتی و تصویری بله، افزایش یافت. تعداد تماس‌های برقرار شده در این بازهٔ زمانی، ۱۵ میلیون بیشتر شد؛ یعنی ۱۵ میلیون تماس بیشتر در ایام اربعین.
میزان انتشار و بازدید وضعیت‌های بله نیز افزایش داشت. مشاهدهٔ وضعیت‌های اربعینی ۳۳ میلیون بار افزایش پیدا کرد و تعداد انتشار وضعیت‌های اربعینی ۲.۵ میلیون بیشتر شد!
نیم‌میلیون نفر از بله ارز خود را خریداری کردند!
۴۸۸ هزار نفر (در حدود نیم‌میلیون نفر)، ارز اربعین ۱۴۰۲ را از بله خریداری کردند که این عدد معادل ۴۵ درصد کل ارز توزیع شده در شبکۀ بانکی کشور است.